پیاده سازی ربات واتس اپ مطابق نیاز مشتری
امکان سنجی، پیاده سازی و پشتیبانی ربات واتس اپ مبتنی بر وب سرویس بفرست واتس اپ از سوی تحلیلگران شبکه جنوب ارائه می گردد.
داشتن ربات واتس اپ برای سازمان ها و کسب و کارها بخصوص با توجه به رفع فیلتر واتس اپ از زوایه های گوناگون می تواند نقش مثبت داشته و در بهبود عملکرد و همچنین رضایت مندی مخاطبین آنها موثر واقع شود. شرکت تحلیلگران شبکه جنوب به منظور ارائه سرویس های مطمئن مبتنی بر واتس اپ اقدام به پیاده سازی زیر ساخت های لازم تحت عنوان پلتفرم بفرست واتس اپ نموده است که به عنوان یک بستر امن جهت خدمات جنبی همچون ربات واتس اپ و پنل واتس اپ می باشد.
از آنجا که پیاده سازی ربات واتس اپ می تواند جنبه های گسترده را در خود جای بدهد، پیشنهاد می کنیم جهت مشاوره اولیه پیش از هر چیز با من در تماس باشید، جهت تماس دو راه زیر را پیشنهاد میکنیم. البته حتما توجه خواهید داشت راه ارسال پیام جهت هماهنگی از قبل در واتس اپ با توجه به اینکه ما یک زمان مناسب مشاوره اولیه را برای شما کنار خواهیم گذاشت برایتان مفید تر خواهد بود.
نکته مهمی که لازم است در خصوص سرویس های قابل ارائه در حوزه ربات واتس اپ از سوی شرکت تحلیلگران شبکه جنوب مد نظر قرار بدهید اینکه این سرویس ها به منظور ارسال پیام های تبلیغاتی کور و انبوه که بر خلاف چهارچوب های پلتفرم واتس اپ نیز هست نمی باشند و آنچه در اجرای و عملیاتی سازی ربات واتس اپ مد نظر و توسعه خواهد بود اینکه مجموعه شما و همچنین مخاطبین سازمان یا کسب و کار شما بتوانند از مزیت رفع فیلتر واتس اپ در کشور نهایت استفاده را در راستای ارتقاء سطح اطلاع رسانی، پشتیبانی و تقویت خدمات یا فروش شما استفاده نمایند.
چند نمونه و ایده اینکه ربات واتس اپ می تواند در چه زمینه هایی نقش بازی کند
پاسخ دهی خودکار به پیام های واتس اپ
ربات واتس اپ می تواند در نقش یک اپراتور تمام وقت هنگامی که یک مخاطب به خط واتس اپ شما پیام می دهد عکس العمل مناسب نشان داده و اطلاعات از قبل برنامه ریزی شده مشخصی را برای مخاطب ارسال نماید. این اطلاعات می توانند به اشکال مختلف همچون یک خوش آمد گویی ساده، اطلاعات لوکیشن محل کسب و کار، اطلاعات کانال های ارتباطی، ساعات کاری و پاسخ گویی، اطلاعات تماس واحد های مختلف سازمان شما و یا هر آن چیزی دیگری باشد که شما در ابتدای مکالمه خود با مخاطب مد نظر دارید به اطلاعش برسانید.
ارسال شرح خدمات و توضیحات کالا به صورت پویا
ربات واتس اپ می تواند در نقش یک اپراتور تمام وقت هنگامی که یک مخاطب به خط واتس اپ شما پیام می دهد یک منو را نمایش داده و مخاطب با انتخاب منوی مورد نظر به طور مثال شرح یک خدمت را به صورت خودکار دریافت نماید، یا اینکه پاسخ از قبل آماده شده سئوالات را به صورت پویا دریافت نماید. در خصوص فروشگاه های اینترنتی پاسخ خودکار می تواند شرح کالا و یا آخرین لیست قیمت باشد.
ارسال کاتالوگ های تصویری، PDF، متنی به صورت خودکار
ربات واتس اپ می تواند برای شما همانند یک دستیار تمام وقت، کاتالوگ محصولات و خدمات شما را در فرمت های مختلف ومتنی ، عکس ، فایل های PDF برای مشتری یا مخاطب که به واتس اپ شما پیام می دهد ارسال نماید و سپس بسته به پاسخی که از سوی مشتری دریافت خواهد کرد عکس العمل مناسب بعدی را انجام بدهد و به این طریق مراحلی از بازاریابی و فروش شما را به صورت اتوماسیون شده جلو ببرد. واضح است که ضمن رضایتمندی و سرعت عمل، وجود این ربات واتس اپ کمک خواهد کرد اپراتورها و نفرات انسانی مدیریت وقت و زمان بهتری داشته باشند.
ارسال پیام های زمانبندی شده به مخاطب ( تمدید سرویس، … )
برای بسیار از سرویس دهندگان چه کسب و کارهای آزاد و چه سازمان های بزرگ، مورد پیگیری های آتی در خصوص زمینه های مختلفی که با مخاطبین خود در ارتباط هستند یک چالش است. به طور مثال هنگامی که یک کسب و کار سرویس به مشتریان می فروشد که در محدوده های زمانی یک ماهه نیاز به تمدید دارند و موضوع اطلاع رسانی و یادآوری به مخاطب به شکلی برنامه ریزی شده یک نیاز مبرم است و اگر به صورت اصولی انجام شود رضایتمندی مشتری را به همراه خواهد داشت و همچنین موجب حفظ و تداوم همکاری مشتری خواهد شد. ربات واتس اپ می تواند بدون خستگی و فراموشی کلیه عملیات مورد نیاز را برای شما به انجام برساند.
ارسال برنامه ریزی شده کدهای تخفیف فروش به مشتریان
بخصوص اگر یک فروشگاه اینترنتی باشید حتما در طی سال برنامه ریزی هایی را برای تخفیفات در مناسبت های مختلف مد نظر خود دارید، اما آیا مشتریان شما چگونه درجریان قرار می گیرند که زمان یک تخفیف جذاب فرا رسیده است؟ بله گزینه ارسال پیامک نیز مقابل شما است اما با چاش های هزینه بالای پیامک، مشکل ارسال به بلک لیست مواجه خواهید بود ، اما ربات واتس اپ هزینه ای در بر نخواهد داشت، به کلیه مخاطبین از قبل برنامه ریزی شما خواهد رسید، محدودیت در تعداد کاراکتر و متن نخواهد داشت و البته به دلیل متفاوت و مدرن بودن اثر خوشایندتری در ذهن مشتری شما خواهد داشت.
امکان اتصال به سرویس های هوش مصنوعی
برای بسیار از سرویس دهندگان چه کسب و کارهای آزاد و چه سازمان های بزرگ، مورد پیگیری های آتی در خصوص زمینه های مختلفی که با مخاطبین خود در ارتباط هستند یک چالش است. به طور مثال هنگامی که یک کسب و کار سرویس به مشتریان می فروشد که در محدوده های زمانی یک ماهه نیاز به تمدید دارند و موضوع اطلاع رسانی و یادآوری به مخاطب به شکلی برنامه ریزی شده یک نیاز مبرم است و اگر به صورت اصولی انجام شود رضایتمندی مشتری را به همراه خواهد داشت و همچنین موجب حفظ و تداوم همکاری مشتری خواهد شد. ربات واتس اپ می تواند بدون خستگی و فراموشی کلیه عملیات مورد نیاز را برای شما به انجام برساند.
پیگیری مشتریان پس از ثبت سفارش از طریق وات اپ
پس از فروش لازم خواهد بود بخصوص در فروشگاه های اینترنتی پیگیری های بعدی با مشتری انجام شود به طور مثال اگر ارسال کالا صورت میگیرد کدرهگیری برای خریدار ارسال گردد و یا پس از دریافت کالا مشتری دعوت گردد که دریک نظرسنجی شرکت کند، ربات واتس اپ می تواند تمام مراحل را برای شما به صورت خودکار انجام بدهد.
پیاده سازی گردش کاری فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتریان به صورت سفارشی
بجزچندین موردی که ذکر شد هر سازمان و یا کسب و کار روند های خاص خود را دارد و اگر به گونه ای بتوان این روندها را به صورت سفارشی سازی شده مکانیزه کرد، بهترین بازده و رضایتمندی را ایجاد خواهد کرد. ربات واتس اپ در خود مباحث بسیار گسترده ای دارد و با امکان اتصال به سایر سرویس های پیشرفته ای که شرکت تحلیلگران شبکه جنوب ارائه میکند در نهایت تبدیل به یک ماشین چندکاره شود و بسیاری از فرایندهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی مخاطبان را به صورت یکپارچه برای شما به ارمغان آورد.
از آنجا که پیاده سازی ربات واتس اپ می تواند جنبه های گسترده را در خود جای بدهد، پیشنهاد می کنیم جهت مشاوره اولیه پیش از هر چیز با من در تماس باشید، جهت تماس دو راه زیر را پیشنهاد میکنیم. البته حتما توجه خواهید داشت راه ارسال پیام جهت هماهنگی از قبل در واتس اپ با توجه به اینکه ما یک زمان مناسب مشاوره اولیه را برای شما کنار خواهیم گذاشت برایتان مفید تر خواهد بود.
سئوال و جواب های متداول در خصوص ربات واتس اپ
آیا برای داشتن ربات واتس اپ حتما می بایست وب سایت داشته باشم؟
خیر، پیاده سازی و داشتن ربات واتس اپ می تواند به صورت مجزا عمل کند و هیچ الزامی برای داشتن وب سایت وجود ندارد
آیا در خصوص پیام هایی که از سوی ربات واتس اپ ارسال می شود محدودیت وجود دارد؟
خیر، سرویس های مبتنی بر بفرست واتس اپ بدون محدودیت تعداد پیام در ماه ارائه می شوند و در این خصوص ربات واتس اپ که پیاده سازی خواهد شد محدود نخواهد بود
آیا ربات واتس اپ برای ارسال پیام انبوه است؟
خیر، ربات واتس اپ با هدف ارسال پیام های مزاحم و تبلغات کور اجرا نمی گردد بلکه برعکس طی مشاوراتی که به شما خواهیم داد و در پیاده سازی های ربات واتس اپ مد نظر و اجرا خواهیم کرد به گونه ای عمل خواهد شد که حداکثر اثر بخشی را در حوزه های برند سازی و دیده شدن صورت گیرد و البته در میزان پیام هایی که از سوی ربات واتس اپ ارسال می شود محدودیتی از سوی زیر ساخت بفرست واتس اپ وجود ندارد.
آیا جهت استفاده از ربات واتس اپ می بایست کامپیوتر داشته باشم؟
خیر، ربات واتس اپ جهت کارکرد خود نیاز به کامپیوتر از جانب شما نخواهد داشت.
آیا دوره های پرداخت سرویس ربات واتس اپ به چه صورت خواهد بود؟
تمدید دوره ای سرویس ربات واتس اپ به صورت ماهیانه می باشد.
آیا ممکن است ربات واتس اپ من مسدود شود؟
خیر، در پیاده سازی ربات واتس اپ از وب سرویس بفرست واتس اپ استفاده می گردد که مبتنی بر مکانیزم های اصولی بوده و منجر به مسدود شدن یا بلاک شدن خط واتس اپ شما نخواهد شد.
آیا امکان اتصال ربات واتس اپ به وب سایت فروشگاهی وجود دارد؟
بله کاملا، در این خصوص راهکارهای بسیار جالب و کارآمدی از سوی ما قابل ارائه است، لازم است در این خصوص با ما در تماس باشید.
برای یک تیم کاری آیا راهکاری مبتنی بر ربات واتس اپ جهت رسیدگی و پاسخ دهی به مشتریان دارید؟
بله، در این خصوص سرویس اختصاصی مبتنی بر وب سایت بفرست واتس اپ و زیر ساخت چت افزارتحت عنوان پنل واتس اپ وجود دارد که می توانید استفاده نمایید.
چند خط می توان به ربات واتس اپ اختصاص داد؟
در این خصوص محدودیت فنی وجود ندارد.
آیا می توان عکس و فیلم از طریق ربات واتس اپ ارسال کرد؟
بله، در خصوص نوع محتوی ارسال از طریق ربات واتس اپ، تمام آنچه مورد پشتیبانی واتس اپ می باشد مورد قبول است.
آیا ربات واتس اپ یک نرم افزار است که می بایست برروی کامپیوتر خودم نصب کنم؟
خیر، ربات واتس اپ یک سیستم نرم افزار است که به صورت سفارشی برای شما برروی سرورهای شرکت تحلیلگران شبکه جنوب اجرا و به صورت شبانه روزی سرویس دهی خواهند کرد و نیاز به نصب هیچ گونه نرم افزاری سمت شما نخواهد داشت.
آیا ربات واتس اپ پیاده سازی شده قابل ارتقاء است؟
بله کاملا، در گذر زمان و متناسب با تجربه مفید که خواهید داشت و مطابق نیاز شما امکان سنجی و توسعه قابل انجام است و توصیه می گردد.
آیا ربات واتس اپ پیاده سازی شده نیاز به بروزآوری دارد؟
بله، اما انجام کلیه موارد پشتیبانی و بروزرسانی از سوی ما به رایگان و در طی سال به طور مداوم انجام خواهد شد.