چکاوک، سيستم جامع تلفنی مبتنی بر IP
امروزه در اکثر سازمان ها هزینه زیادی صرف تماس های تلفنی داخلی ، بین شهری و بین المللی و یا پاسخگویی به مشتریان می گردد. استفاده از سیستم های تلفنی مبتنی بر شبکه های IP امکان برقراری مکالمات رایگان بین دفاتر را با کیفیت قابل قبولی ارائه می کند.
سيستم متمرکز چکاوک علاوه بر آنکه تمام امکانات سیستم های تلفن سانترال معمولی را پشتیبانی می کند بعلاوه با ايجاد پلی مابين سيستم های سنتی و جديدترين پرتکل های شبکه های کامپيوتری امکانات بسیار متنوع دیگری از جمله صندوق صوتی ، پاسخگویی خودکار و امکان تماس مستقیم بین المللی از طریق گوشی تلفن با هزینه پایین را نیز فراهم کرده و به این جهت که ازساختار شبکه های کامپیوتری معمول منتقل می شود ، نیازی به کابل کشی مجزا جهت راه اندازی این سیستم وجود ندارد. در واقع سيستم چکاوک بستری جهت کليه امور Voice / Data را بصورت يکجا فراهم خواهد آورد و بدين صورت مزايای صرفه جویي، امنيت و نگهداری متمرکز را نيز به همراه خواهد آورد.
قابليت های اصلی سيستم :
سيستم کامل تلفنی PBX همراه با صندوق پستی
سيستم کنفرانس مکالمات با قابليت مديريت کنفرانس
سيستم مرکزپيام Call Center
توزيع خودکار تماس ها ACD
شماره گيری داخلی مستقيم DID
سيستم جامع پاسخگوی گويا IVR
سيستم دريافت FAX به پست الکترونيک
قابليت اتصال به Voice Carrier
قابليت اتصال به شعب Remote Office
مديريت تحت وب جهت کاربران و مدير سيستم
مديريت موزيک انتظار با پشتيبانی از Wave/ MP3
مسيريابی پويای ارتباط ها توسط تعريف قوانين
گزارش گيری کامل تماس ها
تعريف Back List
پشتيبانی از داخلی های راه دور (درشعب)
امکان ارسال پيغام های صوتی به پست الکترونيک بصورت خودکار
امکان Divert هر تماس داخلی به هر شماره دلخواه توسط کاربر و رابط کاربری تحت وب
قابليت اتصال به گوشی ها موبايل و PDA مجهز به Wi-Fi
قابليت ارائه خدمات DISA